Ostoksia tehdään yhä enemmän netistä, ja vaatteet, viikon ruokaostokset ja ravintola-annokset saa suoraan kotiovelle.
Verkkokaupan kehityksen edellytyksenä on ollut toimivat maksutavat, koska sopivan puuttuessa ostoskoriin kerätyt tuotteet jäävät helposti sinne. Ostosten tekemiseen onkin nykyään tarjolla iso valikoima maksutapoja, joilla pyritään tarjoamaan jokaiselle ostoksia tekevälle sopiva vaihtoehto.
Suurin osa suosii netissä maksaessa suoraan verkkopankista tehtäviä maksuja nimenomaan niiden helppouden takia. Perässä tulevat turvalliset korttimaksut ja mobiilimaksutavat, jotka pohjautuvat korttipohjaiseen maksamiseen. Isompia ostoksia saatetaan pilkkoa myös osiin, jolloin maksutavaksi valitaan lasku tai osamaksu.
Euteller ja muut verkkopankkimaksut
Kun suomalaiset kuluttajat tekevät ostoksia netissä, maksetaan ostokset useimmiten suoraan verkkopankista.
Syy suosiolle on helppous – vahvistaminen vie vain hetken, ja pankkitunnukset ovat sovelluksen muodossa älypuhelimessa. Ostosten maksaminen on siksi helppoa myös silloin, kun ostoksia tehdään kännykällä.
Suoraan verkkopankista tehtävät maksut ovat käytettyjä myös viihteessä, ja niitä hyödynnetään muun muassa netin rahapeleissä. Pelaajien suosikkeihin kuuluvat esimerkiksi Euteller casinot, joissa maksuja välittää täysin kotimainen Euteller. Talletus pelitilille hoituu samalla tavalla kuin ostosten maksaminen nettikaupassa eli pankkitunnuksilla. Summa siirtyy heti pelitilille, ja sen jälkeen voi aloittaa pelaamisen.
Verkkokaupoissa Eutelleria yleisempiä maksupalveluita ovat Paytrail ja Klarna. Kaikki kolme toimivat kattavasti Suomessa toimivien pankkien tunnuksilla, joten ostosten maksaminen niiden kautta onnistuu lähes jokaiselta.
Luottokortit
Netissä maksaessa luottokortit tulevat heti verkkopankista tehtävien maksujen perässä. Niiden etuna on laaja käytettävyys, ja Visa ja Mastercard käyvät lähes jokaisessa verkkokaupassa. Maksukorteilla voi myös tehdä talletuksia netin pelisivustoille.
Kun ostokset netissä maksetaan kortilla, pitää ensin syöttää kortin tiedot niille varattuun kohtaan. Sen jälkeen vielä vahvistetaan maksu pankkitunnuksilla, jolla varmistetaan kortin olevan sen omistajan hallussa. Maksutapahtuma ei ole siten aivan yhtä sujuva kuin suoraan verkkopankista maksaessa.
Luottokortin kohdalla on kuitenkin yksi iso etu erityisesti silloin, kun tehdään isompia ostoksia. Silloin myös luotonantaja on vastuussa sopimusrikkomuksesta, jos tuotetta ei saa, se ei vastaa kuvaustaan tai se rikkoutuu matkan aikana. Rahat saa takaisin luottoyhtiöltä myös silloin, jos myyjä menee konkurssiin.
Monet kuluttajat käyttävätkin luottokorttia aina isompia ostoksia tehdessä. Matkat, huonekalut ja elektroniikka maksetaan luottokortilla, joka tuo ostosten tekemiseen lisäturvaa.
Kortilla maksamista netissä voi sujuvoittaa tallentamalla kortin tiedot selaimeen. Silloin pitkää numerosarjaa ei tarvitse näppäillä joka kerta erikseen, vaan selain täyttää ne automaattisesti. Sen jälkeen tarvitaan vain tunnuslukusovelluksella tehtävä lisävahvistus, ja ostos on tehty.
MobilePay, Siirto ja muut mobiilimaksutavat
Verkkopankkimaksujen ja korttien rinnalle on tullut kattava valikoima mobiilimaksutapoja, jotka toimivat hieman eri tavoin.
Niistä ehdottomasti suosituin on MobilePay, jonka sovellus löytyy lähes jokaisen kännykästä. MobilePay mullisti aikanaan kavereiden väliset rahansiirrot, joita on mahdollista tehdä sen kautta pelkän puhelinnumeron välityksellä.
Pitkän tilinumeron syöttämisen ja päivien odottelun sijaan siirto tehdään sovelluksessa valitsemalla yhteystietoihin tallennettu kaveri. Maksu vahvistetaan sovelluksen tunnusluvulla tai puhelimen biometrisella tunnistautumisella, ja siirto on välitön.
MobilePay on yleistynyt myös verkkokauppojen kassalla, joissa maksut sen kautta ovat yhtä sujuvia. Kassalla syötetään kaverin puhelinnumeron sijaan oma numero, ja maksu vahvistetaan kännykän sovelluksella. MobilePay kulkee jatkuvasti mukana kännykässä, joten ostokset eivät jää kassalle edes maksukortin unohtuessa kotiin.
Tilastojen mukaan kortilla maksaminen tapahtuukin yhä useammin mobiilisovelluksen välityksellä suorien korttimaksujen sijaan. Kuluttajat suosivat helppoa ja nopeaa maksamista, missä mobiilisovellukset ylittävät ainakin toistaiseksi perinteiset korttimaksut.
Muita erityisesti mobiilin suunnattuja maksutapoja ovat Siirto ja Siru Mobile. Näistä Siirto pohjautuu tilipohjaiseen maksamiseen, ja sen tavoitteena on haastaa MobilePay. Siru Mobilen kautta tehdyt ostokset veloitetaan puolestaan puhelinlaskun yhteydessä, ja melko tiukkojen rajojen takia se sopii parhaiten pienten ostosten maksamiseen.
Myös puhelimien omat lompakkosovellukset eli Google Pay ja Apple Pay toimivat yhä useammassa verkkokaupassa. Niitä käyttäessä maksun vahvistaminen on sujuvaa, eikä Siru Mobilen kaltaisia tiukkoja rajoja ole.
Lasku ja osamaksu
Suosituimpien maksutapojen joukkoon kuuluvat myös lasku ja osamaksu, joita hyödynnetään kalliimpia ostoksia tehdessä.
Niitä ei valita silloin, kun ostetaan lippuja yksityiselämän osalta kiinnostusta herättävän Käärijän keikalle. Sen sijaan kulut isojen huonekalujen, viihde-elektroniikan ja muiden hintavampien tuotteiden kohdalla voidaan pilkkoa osiin.
Osamaksun heikkoutena on varsinaisen ostoksen hinnan päälle tulevat kulut. Korko ja kuukausittaiset tilinhoitomaksut saattavat kohottaa alkuperäisen ostoksen hintaa huomattavasti erityisesti silloin, kun maksuerät ovat pieniä ja maksuaika pitkä.
